La edición Fitur 2021 ha sido sin duda una de las más importantes para la Feria Internacional de Turismo. No tanto por su volumen de visitas, lógicamente condicionado por las medidas COVID-19, sino por la esperanza de una pronta recuperación turística. PAYCOMET, comprometida con la recuperación del sector, estuvo presente en esta última edición bajo el paraguas de Banco Sabadell.
Al margen de la recuperación post pandemia, la edición 2021 ha estado marcada también por la entrada en vigor el pasado 31 de diciembre de la normativa PSD2: el doble factor de autenticación -o SCA- que requiere la nueva normativa europea, ha supuesto cambios importantes en la operativa de las reservas y los sistemas TPV hotel.
El equipo de expertos en reservas turísticas de PAYCOMET presentó nuevas soluciones y servicios de TPV para hoteles, integrados con los principales sistemas de reservas. Entre ellos destacan:
Tokenización de tarjetas
Mejorar en la experiencia de la reserva a través de la tokenización de tarjetas.
Una solución ideal para clientes recurrentes ya que permite guardar y encriptar los datos de la tarjeta tras la primera reserva. Un servicio para el pago online en hoteles que mejora enormemente la experiencia de usuario.
Variedad de métodos de pago
Ofrecer múltiples métodos de pago para mejorar la competitividad en la reactivación del turismo internacional.
El pago online únicamente con tarjeta es cosa del pasado. Incluir un amplio abanico de opciones de pago que contemple pagos móviles, financiación, wallet o banca electrónica, garantiza recurrencia y eleva las posibilidades de cerrar una reserva.
Gestión del cobro ante cancelaciones
Autentificar las operaciones desde el momento de la reserva mediante la captura de datos en la tarjeta.
Esta transacción permite autorizar cargos posteriores, como cancelaciones o no shows, que el cliente no podrá devolver. Una garantía ante el fraude que obliga al cliente a autorizar cobros futuros sin necesidad de ir validándolos manualmente.
Canales de pago alternativos
Diversificar los canales de pago para mejorar las tasas de conversión en reservas.
Soluciones como PaybyLink o PaybyQr permiten usar canales alternativos para realizar pagos directos. Redes sociales, mensajería móvil, SMS o e-mail se convierten en nuevos canales de pago para los hoteles.
Normativa PCI
Cumplir con la normativa PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) con el fin de reducir el fraude y las filtraciones de datos bancarios.
Garantizando la custodia de tarjetas en un entorno de máxima seguridad. Un sistema de protección altamente cualificado para el uso de tarjetas bancarias en reservas de hoteles.
Cumplimiento PSD2
Doble autenticación para incrementar la seguridad en los pagos online.
Mediante el terminal de pagos virtual, realizamos una doble verificación al cliente cuando introduce los datos de su tarjeta. Asimismo, nuestros sistemas permiten la gestión de las exclusiones y excepciones que prevé la normativa, de manera automatizada, y con altos porcentajes de conversión.
Integración con sistemas de reservas
PAYCOMET es compatible con los principales sistemas de reservas hoteleras.
El TPV virtual para hoteles de PAYCOMET se integra con la mayoría de motores de reservas, PMS y channel managers para facilitar a los hoteles la gestión de las reservas y garantizar la seguridad de los datos de pago de los clientes.
El equipo de PAYCOMET desplazado a Fitur ha tenido ocasión de reencontrarse presencialmente por primera vez en más de un año con clientes y partners, para compartir inquietudes y conocimiento. Fitur 2021 ha cumplido su objetivo de marcar el inicio de la reactivación del sector turístico, contabilizando la asistencia de más de 42.000 profesionales durante los días 19, 20 y 21 de abril.
Digital Marketing Specialist en PAYCOMET. Graduado en Psicología con doble especialización en Psicología de la salud y de las organizaciones, diplomado en Marketing y Máster en Marketing digital por la UOC. Cuenta con más de 3 años de experiencia en Marketing digital y en el sector Fintech. Autor de los libros “Cenizas de invierno” y “El tacto de la vida”.
