Soluciones

Call TPV

Cobra por teléfono con seguridad mientras hablas con tu cliente, en tiempo real, o envía un enlace de pago por email o SMS. La solución de venta telefónica que te ayuda a vender más.

CALL TPV PAYCOMET. Mujer pagando por teléfono

¿Qué es Call TPV?

La solución de cobro por teléfono de PAYCOMET te permite ofrecer un entorno seguro para cobrar a tus clientes vía telefónica. Cierra tus ventas y cobra con tarjeta por teléfono o adjunta un link de pago y envíalo por email, SMS o mensaje móvil.

CALL TPV. Convierte la atención al cliente en más ventas CALL TPV. Telemarketing CALL TPV. Telemarketing CALL TPV. Gestión de recobros CALL TPV. Telemarketing CALL TPV. Recupera carritos abandonados

Ventajas del Call TPV PAYCOMET

¿Cómo funciona: Call TPV?

Ilustración Call TPV PAYCOMET paso 1 - 2 opciones para pagar: por teléfono o en diferido
Pago por teléfono

El cliente facilita los datos de su tarjeta durante la llamada, en plano. El agente podrá introducir los datos de dos maneras:

  • Directamente, a través del panel de venta Call TPV.
  • En la propia plataforma de ventas, CRM o ERP, por integración webservice.

Pago por SMS, email o mensaje móvil

El agente genera una orden de pago única con la referencia del pago, los datos del cliente y la fecha de caducidad. La orden de pago se puede enviar al cliente por SMS o por email, utilizando plantillas personalizadas, desde el propio sistema o bien se puede integrar con sistemas externos de emailing o mensajería. Adicionalmente, se puede generar un link de pago para enviar al cliente, ya sea por email o por cualquier sistema de mensajería móvil. Cuando el cliente hace clic en el enlace, accede a la orden para completar el pago, en un entorno seguro.

Ilustración Call TPV PAYCOMET paso 3 - notificación del pago e informes
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El agente puede ofrecer al cliente 2 opciones para pagar:
Ilustración Call TPV PAYCOMET paso 1 - 2 opciones para pagar: por teléfono o en diferido

  • Por teléfono, durante la misma llamada
  • En diferido, a través del envío de un SMS, email o mensaje móvil

Pago por teléfono
Ilustración Call TPV PAYCOMET paso 2 - pago por teléfono o pago por link

El cliente facilita los datos de su tarjeta durante la llamada, en plano. El agente podrá introducir los datos de dos maneras:

  • Directamente, a través del panel de venta Call TPV.
  • En la propia plataforma de ventas, CRM o ERP, por integración webservice.

Ilustración Call TPV PAYCOMET paso 2 - pago por teléfono o pago por link
Pago por SMS, email o mensaje móvil
Ilustración Call TPV PAYCOMET paso 2 - pago por teléfono o pago por link

El agente genera una orden de pago única con la referencia del pago, los datos del cliente y la fecha de caducidad. La orden de pago se puede enviar al cliente por SMS o por email, utilizando plantillas personalizadas, desde el propio sistema o bien se puede integrar con sistemas externos de emailing o mensajería. Adicionalmente, se puede generar un link de pago para enviar al cliente, ya sea por email o por cualquier sistema de mensajería móvil. Cuando el cliente hace clic en el enlace, accede a la orden para completar el pago, en un entorno seguro.

Ilustración Call TPV PAYCOMET paso 2 - pago por teléfono o pago por link
Notificación e informes
Ilustración Call TPV PAYCOMET paso 3 - notificación del pago e informes

Una vez completado el pago, tanto el cliente como el agente recibirán una notificación con el resultado de la operación. Adicionalmente, se puede hacer el seguimiento de las operaciones a través del panel de control PAYCOMET.

La solución de venta telefónica
que se adapta a tu negocio

CALL TPV PAYCOMET. Seguridad y control del fraude
Seguridad y control del fraude

Evita riesgos y cumple con la normativa. Los datos de tarjeta de tus clientes son procesados en un entorno PCI de máxima seguridad. Para cobro telefónico, requiere cuestionario de autoevaluación PCI SAQ A.

CALL TPV PAYCOMET. Cuentas multicomercio y multiusuario
Multicomercio y multiusuario

Crea y gestiona tantas cuentas y usuarios como necesites, desde un único panel de control. Asigna permisos especiales a cada uno de tus agentes y monitoriza su operativa.

CALL TPV PAYCOMET. Integración en plataforma de ventas
Integración en tu plataforma de ventas

Utiliza el panel de venta Call TPV desde cualquier ordenador, móvil o tablet o integra la solución vía webservice en tu propia plataforma, ERP o CRM.

Una única plataforma,
todos los métodos de pago

icono compatibilidad con otros módulos de paycomet

Compatible con:
· PAY by Link
· PAY by QR
· TPV Virtual

icono tarfia plana paycomet

Incluido en Tarifa Plana PAYCOMET sin costes adicionales

icono no necesitas una web

Sin necesidad de tener página web

icono adaptado a SCA

Adaptado a
PSD2 - SCA

icono alta y contratación rápida

Alta y contratación online, sin salir de casa

icono soporte y consultoría personalizada

Soporte y consultoría especializada

Cielo nocturno estrellado

Pensado por y
para desarrolladores

<script src="https://api.paycomet.com/
    gateway/paycomet.jetiframe.js"></script>
function takingOff() {
        var x = new PAYTPV.Tokenizator();

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Tarifa a medida

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Estudiaremos tu caso y te haremos una oferta personalizada.

  • Obtén soporte especializado
  • Funcionalidades avanzadas
  • Descuentos por volumen

Incluye

Icono Soluciones TPV Virtual PAYCOMET
Módulo TPV Virtual
Pagos online simples y seguros. Sin cambiar de banco.
Icono Soluciones PAY by Link PAYCOMET
Módulo PAY by Link
Genera un link de pago y envíalo a tu cliente por sms, email, redes sociales...
Icono Soluciones PAY by QR PAYCOMET
Módulo PAY by QR
Vende en cualquier momento y en cualquier lugar con un QR de pago seguro.
Icono Soluciones Call TPV PAYCOMET
Módulo Call TPV
Cobra a tu cliente con seguridad mientras le atiendes al teléfono. Reservas, recobros…
  • Alta del servicio
  • Servicio de alta y KYC online incluido en la tarifa.
  • Terminales ilimitados
  • Solicita online todos los terminales virtuales que tu negocio necesite.
  • Tokenización de tarjetas
  • Encripta los datos de tarjeta. Más seguridad y mejor experiencia de usuario.
  • Verificación y Pre-autorización
  • de tarjetas Verifica el saldo y la validez de la tarjeta.
  • Devoluciones
  • Operaciones de devolución gratuitas.
  • Módulo antifraude
  • Gestiona el fraude de tu negocio con reglas fácilmente configurables.
  • Soporte especializado
  • Equipo propio de soporte especializado a tu disposición.
  • Plugins ecommerce
  • Plugins de integración con las principales plataformas de ecommerce: Prestashop, Woocommerce...

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Preguntas frecuentes sobre Call TPV PAYCOMET

  • ¿Necesito algún tipo de integración tecnológica?

  • La solución de pagos por teléfono de PAYCOMET puede utilizarse sin ninguna integración adicional. Te ofrecemos un panel de venta simple al que pueden acceder tus vendedores. Si lo deseas, también puedes integrarlo con tu plataforma de ventas.

  • ¿Call TPV de PAYCOMET permite personalización?

  • Sí, el servicio permite personalizar los mensajes que reciben los clientes en cada fase del proceso de compra. Además de poder definir los datos de confirmación una vez terminada la operación: idioma, contenido, concepto, divisa del importe o resultado.

  • ¿El cliente tiene que dar los datos de tarjeta durante la llamada?

  • Depende, el agente puede ofrecer al cliente dos posibilidades de pago: cobro con tarjeta por teléfono, o bien, envío de una orden de pago única vía mail, SMS o link por mensajería móvil.

  • ¿Call TPV permite hacer seguimiento de la actividad de los agentes?

  • A través del panel de control de PAYCOMET puedes asignar diferentes permisos a los agentes y hacer un seguimiento de su actividad y de las operaciones gestionadas.

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