¿Cómo integrar una pasarela de pago en tu ecommerce?

Integrar una pasarela de pago en ecommerce puede parecer complejo, pero si cuentas con el proveedor, la documentación y las guías adecuadas no lo es en absoluto. De hecho, este proceso es clave para el éxito de tu negocio online, ya que garantiza una experiencia de compra fluida y segura para tus clientes. Contar con una buena solución de pago puede incrementar la confianza del cliente y aumentar las conversiones. Ahora bien, hay aspectos a tener en cuenta para asegurarte de que estás eligiendo y configurando la mejor opción. A continuación, te explicamos los pasos principales y te damos recomendaciones para facilitar el proceso. 

Pasos previos para elegir la mejor pasarela de pago para tu ecommerce 

Elegir la mejor pasarela de pago para tu web es una decisión estratégica para cualquier empresa. No solo afecta la seguridad y eficiencia de los pagos, sino que también puede tener un impacto directo en las tasas de conversión y en la experiencia del cliente. De acuerdo con el Estudio Anual de E-commerce 2023 de IAB Spain, más del 77% de los españoles compran online, lo que subraya la importancia de contar con una solución de pago optimizada que facilite gestionar estos pagos. Aquí te presentamos algunos factores clave a considerar una pasarela de pagos para tu negocio: 

Condiciones, comisiones y tarifas 

El impacto económico de las pasarelas de pago puede variar significativamente según el volumen de ventas y la naturaleza de las operaciones. Para empresas de mayor tamaño, donde el volumen de operaciones es alto, las comisiones por operación pueden escalar rápidamente. Es importante buscar opciones que ofrezcan flexibilidad en las tarifas, ya que eso puede traducirse en un ahorro considerable a largo plazo. También es fundamental conocer el porcentaje de comisión por un determinado volumen de operaciones en cada método de pago, si aplica a una tarifa plana y los requisitos que existen para integrar la pasarela de pagos en tu sitio ecommerce. 

Múltiples métodos de pago 

Es crucial seleccionar una opción que se pueda escalar a medida que tu empresa crezca o se expanda a nuevos mercados. Las pasarelas de pago deben ser lo suficientemente flexibles como para admitir divisas y métodos de pago internacionales, tarjetas de crédito, pagos móviles, wallets, transferencias bancarias en regiones clave para tu negocio, entre otras opciones. Entre los métodos de pago más relevantes se encuentran las tarjetas de crédito y débito, que siguen siendo predominantes en Europa y muchas otras partes del mundo, especialmente con redes como Visa, Mastercard y American Express. Sin embargo, el mercado está evolucionando rápidamente, y los métodos de pago alternativos están ganando terreno de manera significativa.  

Por ejemplo, las soluciones de pago móvil en España con Bizum o en Portugal con MB WAY, están en pleno auge, ofreciendo a los usuarios la posibilidad de realizar pagos instantáneos desde sus dispositivos móviles. Asimismo, y por poner otro ejemplo, e-wallets como PayPal o Apple Pay han adquirido una sólida penetración a nivel global, especialmente entre los consumidores que buscan una experiencia de pago ágil y segura, sin la necesidad de introducir manualmente los detalles de la tarjeta en cada compra.  

Seguridad en los pagos 

El cumplimiento de las normativas o estándares de seguridad, como PCI-DSS, es esencial, pero no debe ser el único factor. Las empresas deben buscar pasarelas de pago que ofrezcan tecnologías avanzadas contra el fraude, como la autenticación en dos pasos (2FA), análisis de riesgo en tiempo real y tokenización de datos. Además, la capacidad de realizar un seguimiento y generar informes detallados sobre actividades sospechosas es fundamental para mantener la confianza del cliente y minimizar los riesgos de fraude. 

Soporte técnico y documentación  

Al elegir una pasarela de pago, es esencial que ofrezca no solo un soporte técnico sólido, también una documentación detallada que facilite tanto la integración como la gestión diaria. Contar con un equipo de soporte especializado asegura que cualquier problema se resuelva rápidamente, manteniendo el flujo de pagos sin interrupciones.  

Además, una buena pasarela debe ofrecer herramientas avanzadas de gestión de datos. Por ejemplo, un panel de control completo, como el de PAYCOMET, permite realizar un seguimiento en tiempo real de todas las operaciones, controlar el estado de los pagos, automatizar la gestión de disputas o generar informes detallados para facilitar la toma de decisiones estratégicas.  

Es fundamental que la pasarela de pago disponga de una documentación técnica completa, así como de plugins y una API, que faciliten a los desarrolladores la integración de funcionalidades de pago en sus aplicaciones o sitios web. Esto debe ser posible independientemente de la tecnología utilizada en el backend de la tienda, ya sea mediante código propio o a través de las principales plataformas de ecommerce como Magento, WooCommerce o PrestaShop.

Claves para una integración exitosa

Hacer una buena integración de la pasarela de pago en tu web es clave para ofrecer una experiencia de compra fluida y segura. Tanto si utilizas una plataforma CMS para ecommerce o un desarrollo propio, el proceso debe adaptarse a las particularidades de tu negocio y las necesidades técnicas de tu plataforma.  

• Compatibilidad con tu CMS o web de código: si utilizas un CMS para ecmmerce como Magento, Prestashop o WooCommerce, entre otros, la integración suele ser sencilla y rápida mediante módulos preconfigurados. En el caso de una web de código propio, necesitarás contar con una API robusta y bien documentada que facilite la integración con el backend. PAYCOMET, por ejemplo, ofrece distintos tipos de integración, permitiendo personalizar el flujo de pago y la experiencia de usuario tanto según las necesidades de tu negocio.  

• Requisitos técnicos: asegúrate también de que tu servidor y sistema cumplan con los requisitos técnicos necesarios, como versiones de PHP, SSL (certificado de seguridad) y permisos adecuados, para garantizar una integración óptima y segura. 

Cómo implementar y configurar la pasarela de pagos PAYCOMET en tu web 

El proceso para implementar y configurar la pasarela de pago PAYCOMET puede variar según la plataforma que utilices, ya sea un CMS ecommerce o bien una web o aplicación personalizada. A continuación, te detallamos los primeros pasos: 

1. Descarga el módulo de pago: Si tu tienda funciona con un CMS como Magento, Prestashop, WooCommerce, entre otros, el primer paso es descargar el módulo de pago correspondiente desde la documentación de PAYCOMET. Estos módulos son gratuitos y permiten una instalación rápida y sencilla. Para webs que funcionan con código, puedes integrar PAYCOMET utilizando su API, que está bien documentada y diseñada para facilitar la integración con cualquier tipo de desarrollo. 

1. Accede al panel de control: Una vez configurado el módulo o integrada la API, accede al panel de control de PAYCOMET. Introduce tu código de cliente para comenzar a gestionar la pasarela de pago. Si no tienes una cuenta, puedes registrarte y solicitar acceso en este enlace.  

1. Ajusta la configuración: dependiendo de la operativa de tu negocio, ajusta la configuración y métodos de pago en el panel de control para adaptarla a tus necesidades. PAYCOMET ofrece varios modos de integración, cada uno adaptado para ofrecer la mejor experiencia de usuario, sin comprometer la seguridad. Si usas una web de código, puedes seleccionar la opción más adecuada a tu flujo de pago a través de la API.  

Contar con soporte técnico es esencial en esta fase para resolver dudas sobre la integración y la correspondiente optimización en el panel de control. 

Preguntas frecuentes

¿Es posible hacer una operación de prueba al configurar una pasarela de pago con PAYCOMET?

Sí, es necesario realizar una operación de prueba para verificar que la pasarela de pago funcione correctamente antes de ponerla en producción en tu tienda. Puedes hacerlo creando un entorno de pruebas o sandbox, lo que te permitirá simular pagos sin cargos reales. Si encuentras problemas, contacta con el soporte técnico de tu proveedor de pasarela de pagos. 

¿Importa el CMS a la hora de configurar una pasarela de pago? 

Sí, la compatibilidad con tu CMS es un factor crucial. En el caso de que tu sitio ecommerce sea por CMS y no por código, cabe recordar que la mayoría de las pasarelas de pago ofrecen módulos y plugins específicos para los principales sistemas. Esto facilita la integración y permite una experiencia de usuario optimizada, ya que se ajustan a las funcionalidades del CMS.