Requisitos a cumplir para montar una tienda online

¿Estás pensando en montar tu propia tienda online? Si tienes un producto que quieres vender, y tu idea es buena, puedes conseguir ganar mucho dinero gracias a tu ecommerce. Pero, ¿qué requisitos debes cumplir para poder montar tu propia tienda digital?

Esto es lo que vamos a contarte hoy, todos los requisitos que debes cumplir para no encontrar trabas a la hora de montar tu tienda online. ¡Vamos allá!

Requisitos legales para montar una tienda online

Antes de empezar con la parte divertida de montar una tienda online (conseguir el stock, promocionar tus productos, etc.), es fundamental cumplir con todos los requisitos legales necesarios. 

Para ayudarte a conseguirlo te contaremos cuáles son, y qué debes hacer para cumplirlos. 

Ley de Ordenación del Comercio Minorista (LOCM)

Esta ley recoge las características que debe cumplir la relación comercial entre el vendedor y el comprador, y aunque no son demasiadas es importante asegurarnos de poder cumplirlas. 

Estas son:

• Debes entregar siempre una factura a tu comprador, donde deben recogerse los derechos y garantías especiales de este, y el precio. 
• El comprador debe poder saber siempre el precio del producto con anterioridad.
• No se pueden superar los precios de los productos en los que el gobierno haya decretado algún tipo de limitación.
• El plazo de devolución será de máximo 14 días naturales.

Ley de Protección de datos (RGPD)

De esta ley tan importante, y que no puedes pasar por alto al crear tu ecommerce, hablaremos más adelante. 

Por ahora, es importante que tengas en cuenta que es otro de los requisitos legales que debes cumplir para montar tu tienda online

Ley de Servicios de la Sociedad de Información y Comercio Electrónico (LSSI)

Esta es una de las normativas más importantes a tener en cuenta si quieres montar una tienda online. En ella se recogen cuáles son tus obligaciones a la hora de vender en Internet. 

Se divide en los siguientes apartados:

Información: 

Una de las obligaciones que tienes como vendedor online es informar de forma adecuada y en todo momento de los datos de tu negocio. La información debe ser clara y debe estar a la vista del comprador. 

Los datos más importantes que debes compartir son el nombre o denominación social, los datos de contacto, el Nº de inscripción del registro, y el NIF. 

También debe ser clara y visible la información sobre los precios de los productos, incluyendo si estos llevan o no impuestos incluidos, si es necesaria una autorización administrativa para la compra-venta del producto, y los datos del Colegio profesional, número de colegiado, título académico y Estado de la UE en el que se expidió (además de su homologación), en caso de ser necesario.

Contratos online:

Si necesitas hacer un contrato con el cliente de forma electrónica, deberás facilitarle toda la información referente al proceso de contratación. Una vez firmado, es obligatorio confirmar la compra al cliente en un plazo de 24 horas. 

Cookies:

Debes informar de forma clara sobre las cookies que utiliza tu tienda electrónica. Es obligatorio avisar al usuario de la siguiente forma:

• Debe informarse del uso de cookies a través de una política de cookies, y no solo a través de un mensaje predeterminado que avise del uso de éstas sin especificaciones.
• La política de cookies debe poder leerse de forma clara, sin necesidad de hacer scroll.
• El texto debe explicar qué es una cookie y qué tipo de cookie utiliza tu tienda online, así como la finalidad de las mismas. 
• También debe aclarar cómo desactivar las cookies en los distintos navegadores web. 

Ley de Consumidores y Comercio Electrónico

Esta ley se modifica con bastante frecuencia, ya que el comercio electrónico está en pleno desarrollo, y la compra a través de internet expone a los consumidores a riesgos muy específicos. 

En la actualidad, estas son las obligaciones que recoge: 

• Debe mostrarse de forma clara el precio final del producto antes de realizar la transacción.
• El plazo de devolución es de un máximo de 14 días naturales.
• El comprador debe ser informado de que al aceptar el contrato de compra-venta está obligado a pagar, aunque esto pueda parecer obvio.
• Es el vendedor quien asume los riesgos a los que se expone el producto durante su transporte hasta el punto de recogida del comprador.
• No es legal aplicar cargos superiores a los clientes que elijan el pago con tarjeta o cualquier otro medio de pago.

Requisitos fiscales para montar una tienda online 

Además de estos requisitos legales, es importante cumplir con los requisitos fiscales necesarios antes de montar una tienda online.

En primer lugar, deberás darte de alta en la seguridad social ya que es obligatorio hacerlo siempre que realicemos una actividad que suponga un beneficio económico. 

Solo existen dos excepciones en las que no es necesario darse de alta como autónomo en la seguridad social si haces una actividad por cuenta propia, y son: 

• Recibes ingresos por debajo del Salario Mínimo Interprofesional (SMI).
• La actividad que realizas no está catalogada como actividad habitual. En este caso, las tiendas online son consideradas actividad habitual, por lo que no aplicaría. 

También deberás cumplir con las obligaciones fiscales correspondientes a todo autónomo, que son:

• Cumplir con los requisitos para facturar con IVA
• Realizar la autoliquidación trimestral (modelo 303)
• Presentar la declaración informativa anual (modelo 390)

Protección de datos a la hora de montar una tienda online 

La Protección de Datos es uno de los puntos más relevantes a la hora de montar una tienda online, ya que la normativa es muy clara y estricta a este respecto. 

Según la normativa vigente (el Reglamento General de Protección de Datos), debes cumplir con los siguientes requisitos: 

• Solo puedes enviar correos electrónicos con información comercial a los clientes que así lo hayan autorizado.
• El comprador puede desautorizar la comunicación de información comercial en cualquier momento. 
• Debe haber una página con la Política de Privacidad en la web de tu tienda online.
• Debe haber una página con la Política de Cookies en tu tienda online. 
• Has de elaborar un Registro de actividades de tratamiento.
• Si hay cualquier cambio en la Política de Privacidad es obligatorio informar.
• Es obligatorio informar a los clientes de sus derechos y de cómo pueden ejercerlos.
• Es obligatorio realizar un análisis de riesgos y tomar las medidas de seguridad que correspondan.

¿Una pasarela de pago es un requisito al montar una tienda online? 

Pese a que disponer de una pasarela de pagos integrada en tu tienda digital no es un requisito obligatorio, sí es muy conveniente tenerla. 

Especialmente porque si no ofreces métodos de pago seguros a los potenciales compradores que visiten tu tienda online, es poco probable que consigas vender, y todos tus esfuerzos habrán sido para nada. 

En este sentido, PAYCOMET ofrece una pasarela de pago que cumple con todo lo que necesitas para conseguir el éxito de tu tienda online. Algunas de sus ventajas son: 

• Dispone de una tarifa plana con precio cerrado de 19 euros, siempre y cuando no superes los límites de la misma. 
• Es fácil de integrar, dispone de plugins gratuitos en WordPress. 
• La pasarela de pago es ágil y fácil de usar, por lo que tus clientes no encontrarán trabas a la hora de pagar.
• Te permite ofrecer todos los métodos de pago que puedas imaginar, incluyendo por supuesto la tarjeta bancaria y múltiples métodos de pago alternativos. 

Preguntas frecuentes sobre los requisitos al montar una tienda online 

¿Se puede abrir una tienda online sin ser autónomo en España?

La única forma de abrir una tienda online sin ser autónomo en España es que ganes una cantidad inferior al Salario Mínimo Interprofesional. De lo contrario, es obligatorio darse de alta como autónomo en la Seguridad Social antes de montar el ecommerce. 

¿Qué requisitos legales hay que cumplir para vender un producto en España?

Para poder vender un producto en España debes cumplir con todos los requisitos legales y fiscales que hemos mencionado previamente. En forma de resumen, estos son algunos de los puntos que debes tener en cuenta: 

• Darte de alta como autónomo.
• Informar de forma clara sobre el producto, su precio y tu negocio al comprador antes de la transacción. 
• Ofrecer una devolución en un plazo máximo de 14 días naturales. 
• Responsabilizarse por los daños que pueda sufrir el producto si se envía por correo.