En el ecosistema del comercio electrónico, la velocidad y la seguridad en el checkout son los pilares que sostienen las ventas. Aquí es donde entra en juego una figura fundamental: el PSP (Payment Service Provider) o Proveedor de Servicios de Pago.
Si tienes un negocio online, seguramente has oído este término, pero ¿sabes exactamente qué hace por tu ecommerce y por qué es el aliado que necesitas para escalar? En esta guía te explicamos todo lo que necesitas saber para elegir el mejor socio tecnológico.
Un PSP como una pasarela de pagos
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¿Qué es un PSP (Proveedor de Servicios de Pago)?
Un PSP es una empresa de base tecnológica que actúa como intermediario entre las entidades bancarias y el ecommerce. Su función principal es permitir que los negocios acepten pagos online de forma segura, rápida y automatizada.
Aunque no son bancos, los PSP cuentan con la infraestructura necesaria para conectar con diferentes redes financieras, permitiendo que tu tienda acepte no solo tarjetas, sino también diferentes métodos de pago locales y digitales bajo una sola integración.
¿Qué significa PSP? Definición para negocios online
PSP (Payment Service Provider): Es un proveedor de servicios que permite a los comercios aceptar pagos electrónicos (tarjetas, wallets, transferencias) mediante la conexión de la tienda con los bancos adquirentes y los procesadores de pago.
Cómo funciona un PSP en un e-commerce (paso a paso)
El proceso ocurre en cuestión de segundos, pero involucra una serie de pasos críticos para garantizar que el dinero llegue de la cuenta del cliente a la tuya:
- Inicio del pago: El cliente introduce sus datos en el TPV Virtual de tu tienda.
- Cifrado y envío: El PSP recibe la información, la cifra para protegerla y la envía a través de la pasarela de pagos a la red de tarjetas (como Visa o Mastercard) o al banco correspondiente.
- Autorización: El banco emisor del cliente verifica si hay saldo y si la operación es legítima (mediante protocolos de seguridad).
- Confirmación: El banco envía la aprobación al PSP, quien te informa a ti y al cliente que la compra ha sido exitosa.
- Liquidación: El PSP gestiona que los fondos se transfieran finalmente desde la cuenta del emisor hasta tu cuenta de comercio.
PSP vs pasarela de pagos vs banco adquirente: diferencias
Es muy común confundir estos términos, pero conocer sus roles te ayudará a entender tu estructura de costes y seguridad.
| Actor | Función Principal | Ejemplo |
|---|---|---|
| Pasarela de pagos | El «tubo» tecnológico que transporta los datos del pago de forma segura. | Pasarela de pagos PAYCOMET |
| Banco Adquirente | La entidad financiera que procesa la transacción y liquida los fondos. | Banco adquirente |
| PSP | El proveedor integral que ofrece la pasarela, la conexión con adquirentes y la gestión de métodos de pago. | PAYCOMET |
Ventajas de contar con un proveedor de servicios de pago (PSP)
Disponer de un PSP robusto en tu ecommerce no es solo una cuestión técnica, es una ventaja competitiva:
- Multicanalidad: Permite ofrecer múltiples métodos de pago (tarjetas, wallets, Bizum) bajo un mismo contrato.
- Seguridad Garantizada: El cumplimiento de la normativa PCI-DSS ya viene integrado, lo que te ahorra auditorías costosas.
- Reducción de Fricción: Mediante la tokenización de tarjetas, el PSP permite pagos en un clic, mejorando la conversión.
- Gestión Unificada: Tienes un único panel de control para ver todas tus ventas, reembolsos y estadísticas.
Cuentas de pago PSP: qué son y cuándo convienen
Algunos PSP ofrecen «cuentas de pago» o cuentas de agregador. Esto significa que el PSP agrupa los fondos de muchos comercios en una cuenta única antes de distribuirlos. Es ideal para negocios que están empezando y no quieren negociar individualmente con cada banco para obtener un código de comercio (FUC).
Cómo elegir el mejor proveedor de servicios de pago en 2026
Al evaluar opciones para tu negocio, fíjate en estos puntos clave:
- Soporte local y cercano: En el mundo de los pagos, contar con asistencia en tu idioma y en tu misma zona horaria es vital.
- Integración con tu CMS: Verifica que tengan plugins oficiales y sencillos para Shopify, WooCommerce o PrestaShop.
- Herramientas de seguridad: Un buen PSP debe incluir sistemas avanzados de prevención de fraude y protocolos 3D Secure.
Preguntas frecuentes sobre PSP
¿Un PSP y una pasarela de pagos son lo mismo?
No exactamente. La pasarela es la tecnología que comunica los datos; el PSP es la entidad que ofrece esa tecnología junto con la gestión financiera y los servicios adicionales de seguridad.
¿Qué comisiones tiene un PSP?
Suelen variar según el volumen de transacciones del negocio. Pueden incluir una cuota mensual por el servicio y una comisión porcentual por cada venta realizada.
¿Qué métodos de pago puedo aceptar con un PSP?
Prácticamente todos: desde tarjetas de crédito y débito hasta pagos digitales modernos como Google Pay, Apple Pay y Bizum.
¿Puedo usar un PSP con Shopify/WooCommerce/PrestaShop?
Sí, la mayoría de los PSP líderes cuentan con extensiones específicas que permiten conectar tu tienda en minutos sin necesidad de programación compleja.
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