SKU

Las siglas SKU se han vuelto claves en el lenguaje de la logística, y es que se trata de una herramienta poderosa para el retail, que facilita el control de stock, la organización de productos y, sobre todo, la toma de decisiones informadas para mejorar la eficiencia y reducir costes 

¿Qué es exactamente el SKU y para qué sirve?, ¿cómo nos puede beneficiar en un ecommerce? Encuentra, a continuación, las respuestas a las dudas más frecuentes sobre el SKU. 

¿Qué es el SKU?

SKU en logística o Stock Keeping Unit se traduce en español como la “unidad de mantenimiento de existencias” o “Referencia de almacén”. Se trata del código, formado por un conjunto de números y letras, que identifica cada producto de la tienda para poder llevar un seguimiento interno del stock, tanto.  El código SKU ayuda a gestionar el inventario con mayor precisión y a obtener información detallada sobre cada movimiento en almacén, ventas o existencias. 

A continuación, enumeramos las principales características de este código alfanumérico utilizado en logística: 

• Formado entre 8 y 12 caracteres 

• Código alfanumérico 

• Creado libremente por cada empresa 

¿Para qué sirve el SKU de un producto?

El SKU es un código fundamental que se asigna a cada producto y que permite identificarlo a lo largo de la cadena de producción, hacer seguimiento de inventario y de venta, por lo que es indispensable para la logística. El SKU podría asemejarse al documento de identidad. 

Este código permite identificar de forma precisa y detallada los productos en el almacén. Por ejemplo, imaginemos que somos una tienda de calzado que vende unas botas cuyo modelo se denomina “Blur”, son negras y de la talla 38. En este caso, el SKU de este producto concreto sería algo como BOT-BLUR-NEG-38, por ejemplo. 

Se trata de un código alfanumérico y cada empresa puede decidir cómo componerlo. Hay empresas que optan por un generador de SKU automático, aunque lo más aconsejable es establecer un sistema con una combinación que varíe en función del color, talla, tamaño, fabricante… 

Beneficios del SKU en tu ecommerce

Trabajar con el código SKU puede aportar numerosas ventajas que repercutirán directamente sobre la estrategia de negocio. A continuación, enumeramos sus principales beneficios: 

• Optimizar la gestión del stock. 

• Analizar las tendencias de venta. 

• Automatizar los procesos y ganar en productividad. 

• Hacer un correcto seguimiento del inventario. 

• Flexibilizar el inventario y evitar quedarse sin stock.

Sin embargo, para aprovechar todo el potencial que aporta este sistema de optimización de inventario, es necesario realizar un buen uso del mismo. A continuación, enumeramos una serie de buenas prácticas para el uso de códigos SKU: 

• Crea un sistema de códigos sencillo y con SKU propios que permita identificar rápidamente cada producto. Evita el uso de los SKU del fabricante para crear los tuyos propios.  

• Evita el uso de letras que puedan parecer números, como la I, la O o la L. De esa manera disminuirás el número de posibles errores.  

• No hagas uso de espacios entre las letras del código. Recuerda usar guiones (-) o guiones bajos (_) para separar. 

• Evita el uso de comillas (“), paréntesis (), o caracteres especiales (*&#…). Su uso, puede confundir tanto a personas, como al propio software que uses a nivel interno.

Tipos de códigos SKU en logística

Dependiendo del tipo de empresa y producto que se venda, los códigos SKU pueden ser muy diferentes entre sí. A continuación, mostramos los tipos de códigos SKU en logística:  

• SKU Simple: Identifica un único producto sin tener en cuenta variantes como pueden ser el color o el tamaño. Es el tipo de SKU más básico. Un ejemplo de SKU simple sería: “CAMISETA-001” 
• SKU con Atributos: Este tipo de SKU, sí que incluye información sobre los atributos del producto, como el color, tamaño, estilo, etc. Un ejemplo de SKU con atributos sería “CAMISETA-XL-RED-001″
• SKU Jerárquico: este código SKU es un nivel superior, ya que se usa para organizar productos dentro de una jerarquía. Es común su uso en marcas con un gran rango de stock. Un ejemplo de SKU jerárquico podría ser “IMPORTADO- CAMISETA-XL-RED-001”
• SKU Combinado: Se utiliza cuando un producto se vende en diferentes paquetes o está formado por un conjunto de bultos. Un ejemplo de SKU combinado sería “PACK001-CAMISETA-XL-RED-001″. 

Diferencias de SKU con UPC y EAN

Pero el SKU no es el único código de identificación utilizado por las compañías de retail. También existen otros códigos universales y obligatorios que sirven para identificar los productos, como el EAN y el UPC. 

Por un lado, el código EAN (European Article Number) es una numeración que incluye un código de barras escaneable. Este suele incluir 13 dígitos, que identifican el país de la empresa, el propietario de la marca y el producto. 

Por otro lado, el código UPC (Universal Product Code), que es solo numérico, de 12 caracteres y representa la información del producto y fabricante. Para entendernos, por ejemplo, todas las gafas de una determinada marca tienen un mismo código UPC único y universal, aunque cada vendedor o tienda pueda identificarlas internamente mediante su propio SKU. 

SKU y otras herramientas para optimizar un ecommerce  

Ya sabemos que el etiquetado de productos es crucial en el comercio electrónico, y por ello el SKU puede ser de mucha utilidad para controlar la gestión del stock. De la misma forma, existen otras soluciones para negocios de venta online que te permiten mejorar la gestión de tu comercio. 

En concreto, hemos identificado 4 aspectos clave donde debes poner el foco para llevar un ecommerce al siguiente nivel: Pagos, clientes, facturación e inventario. Estas son las 4 herramientas de gestión imprescindibles para un negocio online: 

Plataforma de pagos: acepta pagos online de forma fácil y segura 

El uso de una plataforma de pagos en tu ecommerce mejora la experiencia de compra de tus clientes. Podrán pagar online y de forma segura a través de cualquier dispositivo, reduciendo así la fricción durante el proceso de compra.  

PAYCOMET es una pasarela de pagos que unifica todos los métodos de pago (Visa, Mastercard, PayPal, Bizum…), además de ofrecer todas las garantías en seguridad para los clientes. Se trata de una plataforma de pago con certificación PCI-DSS Nivel 1 y la Licencia de Entidad de Pagos avalada por el Banco de España. Además, su completo e intuitivo panel de control, te permitirá llevar un control exhaustivo de las operaciones, habilitando permisos por usuarios y mejorando la toma de decisiones gracias a la información analítica.  

CRM: gestor de relaciones con clientes 

Un CRM es una herramienta que ayuda a gestionar la cartera de clientes de manera sencilla. El beneficio principal de un CRM es que no almacena solo los contactos, sino que recopila la información de cada cliente para realizar acciones posteriores: seguimiento de oportunidades, campañas de marketing, segmentación a medida… 

Disponer de esta herramienta de gestión de contactos, es vital para el seguimiento y cierre de oportunidades.  

Software de facturación 

La facturación es otro de los puntos clave de cualquier ecommerce. Ya no solo para llevar un control de tus facturas, sino porque hoy en día, existen diversas soluciones en el mercado que te permitirán integrarlo con tu pasarela de pagos, con tu CRM y con tu software o sistema de inventario. Eso te permitirá obtener un control total de tu negocio, automatizar procesos, reducir costes y tomar mejores decisiones.  

Programa de gestión de inventarios 

En este post hablamos precisamente del SKU y de la importancia de identificar de forma adecuada los productos para poder llevar un mejor control de inventario. Sin embargo, para ello necesitamos combinarlo con un software de inventario que permita llevar un seguimiento profesional de tu stock. Notificaciones automáticas de niveles de stock, registro de entrada y salida de inventario, análisis de datos y acceso desde múltiples dispositivos, son algunos de los puntos clave que te ofrecerá este tipo de programas.  

Preguntas frecuentes 

¿Qué papel tiene el SKU en ventas? 

De manera indirecta, los códigos SKU ayudan a aumentar las ventas porque pueden aplicarse en el proceso de checkout de tu e-commerce. 

Por ejemplo, los SKU permiten realizar la venta cruzada a través de las recomendaciones de productos compatibles, mejorando así la experiencia del cliente y aumentando el ticket medio. Si el producto se agota, los códigos SKU permiten recomendar productos similares.  

¿Cómo usar el SKU en mi plataforma de pagos? 

Aunque los números SKU no son obligatorios por ley, sí que ayudan a simplificar la gestión de inventarios. Además, mediante su uso, podrás identificar fácilmente a través de tu plataforma de pagos cuáles registran mayor número de ventas o devoluciones. Una información valiosa que podrás vincular con otras herramientas para extraer conclusiones.