M-commerce

Aunque el m-commerce no está tan desarrollado como el ecommerce, se trata de un tipo de comercio que está creciendo como la espuma.

¿Qué es el m-commerce y cuáles son sus ventajas? Descubre en qué consiste esta novedosa estrategia de venta a través de la tecnología móvil.

¿Qué es el m-commerce?

El m-commerce o mobile commerce es una variante del comercio electrónico donde la compra se realiza a través del teléfono móvil o tablet, ya sea mediante el navegador web o una aplicación descargada en el dispositivo.

Dado el crecimiento de las compras mobile, las empresas optimizan al máximo sus procesos de venta mediante el teléfono móvil como terminal de pago: la búsqueda de productos, la gestión del carrito, el check out…

Como negocio, es importante adelantarse a las tendencias de los usuarios y empezar a implementar estrategias para optimizar las ventas mediante app o web móvil.

Ventajas y desventajas del m-commerce

El m-commerce o la venta de productos mediante móvil tiene un amplio número de beneficios para cualquier negocio. Enumeramos los más destacados:

• No requiere de un desarrollo adicional. El mismo navegador web con una versión responsive nos puede servir para vender productos a través del móvil.
• El proceso de compra es más simple. En dos o tres clics, el cliente puede llegar al pago de su producto, de forma más ágil y rápida que en la versión de escritorio.
• La búsqueda móvil atrae más ventas. Los usuarios que buscan artículos a través de móvil están más predispuestos a realizar la compra.
• Más opciones de venta. Abrir la posibilidad de poder adquirir los productos desde cualquier dispositivo se considera una gran ventaja, lo que influye positivamente en la experiencia de compra.

¿Cómo aplicar una buena estrategia en un m-commerce?

Existen algunos consejos que nos permiten elaborar una estrategia optimizada para la venta de productos mediante m-commerce a través de una página web responsive o una aplicación web.

• Simplificar el proceso. Es preferible que en la versión mobile de tu tienda online el proceso de compra sea más sencillo y se incluya la información y detalles esenciales.
• Optimiza la velocidad del sitio. La velocidad de carga es un aspecto clave para que el rendimiento del m-commerce sea óptimo.
• Cuida la usabilidad. Los botones, la visualización de los pasos del proceso de compra o los formularios deben ser usables, estar ubicados en lugares accesibles y visibles y deben tener un tamaño adecuado para móvil.
• Revisa que el proceso de compra sea sencillo y ágil. Debemos asegurar que el proceso de checkout sea claro para evitar cualquier tipo de fricción cuando el cliente está finalizando su compra.

Soluciones de pago efectivas para un m-commerce

Dentro de la amplia oferta de soluciones de pago del mercado, una de las más efectivas para m-commerce es el TPV Virtual. Se trata de la solución más popular en ecommerce, completamente válida para la experiencia de pago a través de móvil.

Las comercios electrónicos que venden productos a través de app o web móvil pueden ofrecer un servicio fluido, rápido y seguro implementando una pasarela de pago como la de PAYCOMET. El servicio permite a los negocios aceptar pagos online mediante tarjetas de crédito y débito, pago móvil u otros métodos de pagos como PayPal.

La integración es rápida y sencilla y, además, es 100% customizable. Los comercios digitales tienen la posibilidad de diseñar la experiencia de checkout para adaptarla a cualquier dispositivo, ya sea móvil, tablet u ordenador.

Preguntas frecuentes

¿Es segura la plataforma de PAYCOMET?

Sí. La plataforma de pago PAYCOMET cuenta con la certificación más avanzada en seguridad (PCI-DSS Nivel 1). Además, ofrece el servicio de tokenización, que consiste en el almacenamiento de los datos de la tarjeta de los clientes mediante tokens, lo que reduce el riesgo de fraude y facilita la experiencia de pago.

¿Ofrece PAYCOMET la posibilidad de integrar pagos móviles como Bizum?

Bizum se ha convertido en el rey de los pagos móviles entre particulares, por lo que cada vez más empresas están incluyendo este método de pago en sus negocios. Desde PAYCOMET, también existe la posibilidad de ofrecer el pago mediante Bizum, un servicio que en España ya cuenta con más de 22 millones de usuarios.