¿Por qué apostar por la suscripción en tu tienda online?

Cada vez más empresas apuestan por el modelo de suscripción. Y es que, en los últimos años, se ha convertido en una estrategia de venta muy popular dadas las ventajas que ofrece tanto para las empresas como para los clientes.

En este artículo, te contamos cómo funciona este modelo de negocio, qué empresas de suscripción tienen éxito en España y por qué deberías apostar por el cobro por suscripciones en tu ecommerce.

¿Qué caracteriza a una empresa de suscripción?

El modelo de suscripción, también conocido como pago por uso, no es más que una estrategia comercial de negocio que se basa en el pago recurrente a cambio de un servicio o producto. Estas son las claves de un negocio por suscripción:

• Ingresos recurrentes.
• Previsión contable y de stock.
• Alta fidelización del cliente.
• Mayor Customer Lifetime Value (el valor que obtenemos de cada cliente a lo largo de su vida).
• Oportunidades de upselling para ofrecerles un mejor servicio.

Si echamos la vista atrás, recordaremos aquellos negocios que, desde sus inicios, implementaron el modelo de suscripción, como pueden ser las revistas, los periódicos, los gimnasios…

Actualmente, empresas internacionales como Netflix, Spotify o Amazon han sido las precursoras de esta estrategia comercial y, de hecho, según el estudio The Subscription Economy Index (SEI), la economía por suscripción ha registrado un incremento de más del 435% en los últimos 9 años.

¿Qué empresas de suscripción tienen éxito en España?

Es muy probable que, como consumidores, seamos usuarios de algunos productos y servicios ofrecidos por empresas que emplean el modelo de suscripción. Estas son algunas de las más populares en la categoría reina, el entretenimiento y los contenidos: Prime Video, Amazon Music, Netflix, HBO Max, Filmin, Disney+ o Spotify

¿Por qué apostar por el modelo de suscripción en tu tienda online?

Implementar el modelo de suscripción en nuestra tienda online puede ser todo un acierto, y es que este formato de venta es empleado por empresas digitales de todo tipo: firmas de productos de moda o cosmética, entretenimiento, SaaS, gastronomía, educación…

Al adaptar nuestra estrategia comercial y de marketing al modelo de suscripción, nos beneficiamos de las siguientes ventajas:

• Negocio más rentable. La principal ventaja del cobro por suscripción es la capacidad de aumentar y asegurar los ingresos mes a mes para la compañía a través de la fidelización del cliente.
• Reducción de costes. Retener un cliente es más barato que captar nuevos usuarios, por lo que las empresas pueden permitirse la reducción de costes en campañas de marketing orientadas a la captación de nuevos leads.
• Fidelización y retención de clientes. Un servicio de suscripción ayuda a promover la compra recurrente y por tanto a fidelizar a los clientes. Además, si la experiencia es buena, acostumbra a convertirse en un imprescindible para el usuario.
• Capacidad de gestión de stock e ingresos. El modelo de suscripción facilita la organización de stock de productos, además de permitir conocer de antemano cuáles serán los ingresos que se tendrán cada mes, algo que difícilmente puede darse en el comercio electrónico tradicional.

¿Cómo mejorar las suscripciones en tu negocio online?

Al optar por el modelo de suscripción en ecommerce, es crítico reparar en cómo gestionarlos pagos por suscripción. Contar con una pasarela de pagos segura y con buena reputación será esencial para minimizar el número de carritos abandonados. Ofrece alternativas en tu estrategia de suscripción como el fraccionamiento de pagos y observa cómo aumenta tu tasa de recuperación de carritos.

Y es que en un negocio basado en el modelo de suscripción, una gestión ineficiente en los cobros puede conllevar a una pérdida masiva de clientes.

Además, muchas de las empresas que adoptan el modelo de suscripción en su estrategia comercial se enfocan en un público internacional, por lo que resulta vital ofrecer métodos de pago específicos de cada país con los que el usuario se siente familiarizado.

Así, desde PAYCOMET ofrecemos la solución perfecta para las empresas innovadoras que buscan integrar una estrategia de negocio basada en los pagos recurrentes. Con nuestra pasarela de pago es posible integrar la función de pagos recurrentes a través de ERP o CRM para automatizar y personalizar los pagos por suscripción, recuperar carritos abandonados o aceptar métodos de pago internacionales para adaptarse a las necesidades de los clientes.

Mediante nuestro panel de control, podemos establecer todas las variables del modelo aplicadas a nuestro ecommerce: la frecuencia de pago de los clientes, el importe, la divisa…

Es fundamental para la estrategia comercial de cualquier comercio electrónico contar con una pasarela de pagos que ofrezca la máxima garantía en seguridad y ayude en el cumplimiento de la normativa PSD2. Con PAYCOMET te ofrecemos una entidad de pago avalada por el Banco de España que cuenta con la máxima certificación PCI-DSS Nivel 1 para la integración de soluciones de cobro y custodia de datos de tarjeta.

Preguntas frecuentes

¿Qué es la tokenización de tarjetas?

Nuestra plataforma de pagos otorga a las empresas un plus en seguridad y una mejor experiencia de usuario a través de la tokenización de tarjetas. Se trata de un servicio que permite al cliente introducir sus datos bancarios una sola vez. Gracias a la tecnología de encriptación, sus datos quedan almacenados en tokens, que servirán para procesar los pagos posteriores.

¿Qué otras soluciones de pago ofrece PAYCOMET?

Además de las suscripciones, desde PAYCOMET ofrecemos otras soluciones de pago adaptadas a cada tipo de negocio, como el TPV Virtual, el Call TPV, el Pay by Link o el Pay by QR, entre otros.