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PAYCOMET es una plataforma tecnológica que procesa pagos en nombre de comercios, pero no gestiona directamente los productos o servicios que compras ni puede emitir reembolsos.
Si necesitas una devolución, debes contactar directamente con el comercio al que realizaste el pago. Solo ellos pueden gestionar tu solicitud y, si procede, tramitar la devolución a través de nuestra plataforma.
Si no reconoces el cargo o sospechas de un uso fraudulento de tu tarjeta, te recomendamos contactar inmediatamente con tu banco. Ellos podrán ayudarte a iniciar un proceso de reclamación (chargeback) y proteger tus medios de pago.
