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PAYCOMET es una plataforma de pagos segura y certificada que utilizan miles de empresas para procesar sus cobros online. Nos encargamos únicamente de la tecnología del pago, pero no realizamos cargos directos ni gestionamos las ventas.
Si has detectado un cargo que no reconoces, sigue estos pasos:
- Verifica el nombre del comercio que aparece en el extracto bancario. A veces no coincide con el nombre comercial habitual.
- Contacta directamente con la empresa responsable del cargo. Ellos pueden aclararte a qué corresponde la transacción.
- Si no reconoces el cargo o no consigues respuesta, contacta con tu banco lo antes posible. Tu entidad bancaria podrá ayudarte a iniciar el proceso de devolución (chargeback) y bloquear tu tarjeta si es necesario.
PAYCOMET cumple con los máximos estándares de seguridad (como PCI DSS) y no accede a tus datos bancarios ni personales.
Solo la empresa con la que intentaste hacer la compra tiene acceso a esa información y puede pedir soporte si procede.
