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PAYCOMET es la plataforma tecnológica que procesa el pago en nombre de comercios, pero no interviene en la gestión de pedidos ni en la entrega de productos.
Si no has recibido el producto o servicio que pagaste, te recomendamos:
Contactar directamente con la empresa a la que realizaste el pago y solicitar una solución.
Si no obtienes respuesta o no se resuelve el problema, puedes contactar con tu banco para iniciar una reclamación (proceso de chargeback), especialmente si consideras que se trata de un incumplimiento o posible fraude.
PAYCOMET no tiene acceso a los detalles de tu compra ni puede emitir reembolsos por cuenta del comercio.
