La preautorización es un procedimiento clave en los pagos online que permite reservar temporalmente un importe en la tarjeta del cliente sin procesar el cargo inmediato. Su propósito es garantizar la disponibilidad de fondos antes de completar la operación. Una vez verificado, la cantidad retenida queda inmovilizada en la cuenta del titular hasta que el comercio confirme o cancele la operación.
Referente a los plazos de confirmación y desbloqueo, por defecto, la preautorización tiene una validez de hasta 7 días. Durante este período, el comercio puede decidir si confirma o cancela el importe retenido. Si no se realiza ninguna acción, el importe se libera automáticamente. Sin embargo, el desbloqueo efectivo depende del banco emisor, que puede tardar unos días adicionales en reflejarlo en la cuenta del cliente.
Para ciertos sectores, como hoteles o alquiler de coches, las preautorizaciones pueden extenderse hasta 30 días. Esto depende de la configuración del terminal y las condiciones establecidas por las marcas de tarjeta.
El importe final nunca puede superar el preautorizado. De acuerdo con la normativa PSD2, la cantidad autorizada inicialmente debe ser el límite máximo que se pueda cobrar.
Antes de que finalice el plazo, el comercio tiene disponible estas acciones:
- Confirmar la preautorización, transformándola en un cargo definitivo.
- Cancelar la preautorización, liberando el importe antes del vencimiento.
PAYCOMET no bloquea la operativa en ningún caso, pero se recomienda no esperar hasta el último día para confirmar la preautorización. En algunas ocasiones, el plazo efectivo ha sido de 6 días en lugar de 7, lo que puede generar retrasos en la liberación del importe.
